PROBLEMA
Identificação, análise e definição via pesquisa.
O ponto único de origem. Defina o que está sendo observado antes de qualquer recorte. Tudo abaixo é justificativa.
problema baseclique nos cards para abrir os detalhes
o ponto de partida — etapa 01
não em opiniões ou
intuições sobre o
problema.
identificação inicial — etapa 02 · três frentes
Análise de dados
Relatórios e pesquisas institucionais. O que já foi medido, por quem mede de verdade.
institucional ✦Pesquisa empírica
Campo, entrevistas, observação. O que acontece quando você desliga a planilha e vai olhar.
↳ ir a campoRevisão bibliográfica
Revisão sistêmica e artigos. Não reinventar a roda — citar quem a inventou.
scopus · WoS
△ Triangulação transversal · cruzar as 3 frentes
Cruzar fontes e métodos é o que dá robustez à análise. Dados que se contradizem entre métodos também são resultado válido.
o afunilamento — etapa 03 · recorte
FUNIL / RECORTE
Definição do escopo específico.
O problema deixa de ser nuvem e vira ponto. Sem recorte, não há pesquisa — há vagueza.
▼ afunilar ▼repetição por escala — etapa 04 · global → local → pessoal
GLOBAL
panorama mundial — organismos internacionais, literatura global, contexto macro.
Análise de dados
OMS · OCDE · ONU
macroPesquisa empírica
painéis remotos
globalRev. bibliográfica
estado da arte
teoria
LOCAL
recorte regional ou nacional — dados locais, contexto cultural e territorial específico.
Análise de dados
IBGE · gov
aquiPesquisa empírica
campo presencial
a péRev. bibliográfica
BDTD · scielo
br
PESSOAL
escala do usuário — entrevistas, observação direta, experiências individuais.
Análise de dados
histórico próprio
internoPesquisa empírica
auto-observação
euRev. bibliográfica
notas pessoais
acervoconsolidação — etapa 05
MAPA DE DADOS
Registro de dados de todas as escalas.
Uma superfície única onde as três escalas convivem. Se não está no mapa, não conta.
↳ artefato baseprodutos derivados — etapa 06 · quatro saídas
Público-alvo
recorte demo+comp.
o quemPersona
arquétipos
com rostoStakeholders
quem mais afeta
o restoMapa de stakeholders
poder × interesse
matrizDores & necessidades
citações + interp.
a dorMapa de empatia
se necessário
opcionalCausas
análise raiz
a raizRelatórios
doc versionado
entregávelenunciado do problema — etapa 07 · síntese final
ENUNCIADO DO PROBLEMA
Síntese objetiva do que foi descoberto pela pesquisa.
Uma sentença, baseada nos dados, que descreve o problema a ser atacado. Sem ela, o projeto não tem direção — e a fase Prototipar não pode começar.
Problem Statement
Point of View
How Might We
com PROTOTIPAR →
diretrizes do caderno — rodapé · regras gerais
Fontes de dados
- Confiáveis p/ identificar
- Relevantes p/ coletar
- Datar TUDO
- Link p/ a fonte original
Pesquisa empírica
- Seguir diretrizes do setor
- TCLE em toda entrevista
- Autorizações institucionais
- Anonimizar
Rev. bibliográfica
- Scopus
- Web of Science
- Google Scholar
- Sci-Bot / Sci-Hub
Mapa de dados
- Registrar por escala
- Gerar produtos derivados
- Versionar o documento
- Tag por categoria